中企通信客户案例丨西卡德高，数字化赋能新质生产力发展正当时

摘要：中企通信赋能企业数字“一带一路”之西卡德高

建筑装修材料行业作为地产行业的下游延伸，其市场动态往往与地产紧密相关。近几年，随着房地产市场软着陆，建筑装修材料行业正面临着新的机遇与挑战，众多企业积极拥抱数字化，启动智能化战略，以创新驱动发展。其中，具有显著市场影响力的德高（广州）建材有限公司（简称“西卡德高”）就已在多年前携手中企通信，以数字化赋能新质生产力，开启全新的智慧征程。

德高（广州）建材有限公司（简称“西卡德高”）成立于1998年，是瑞士西卡集团旗下建筑装修材料品牌。在深耕中国26年间，西卡德高始终秉持着以客户为中心的理念，凭借持续创新、高质量产品及服务，成为中国特种干砂浆行业的领导者之一。在瓷砖胶、防水、填缝美缝、腻子、技术砂浆等领域占据龙头地位。目前，西卡德高在上海、北京、成都、武汉、西安和沈阳设立了分、子公司，并在全国各地设立了21个办事处和14个生产基地，近30万个经销网点和3000多家专卖店组成了西卡德高庞大的销售网络。

图片来源：西卡德高官网

面对建筑装修材料行业的波动，西卡德高仍逆势而上实现了持续增长，并2023年创下了销售额超110亿瑞士法郎的新纪录[1]。

谈及背后的原因，IT经理封臻坦言，这与西卡德高坚定不移推行数字化转型战略不无关系。在构筑企业护城河的过程中，数字技术不仅为业务提供了强大的支撑，更在关键时刻为其注入了源源不断的活力，成为西卡德高快速发展的关键因素。

面对数字化转型的汹涌浪潮，西卡德高展现出了积极的姿态，主动拥抱变革，大力发展新质生产力，在激烈多变的行业竞争中，占据了举足轻重的地位。

转型，开始于“元年”之前

2018年，对于西卡德高而言，是具有里程碑意义的一年。在这一年里，公司的重大系统全部成功落地，标志着西卡德高在数字化转型道路上迈出了坚实的一步。这一年，被西卡德高的员工们亲切地成为“数字化转型的元年”。

封臻表示，回顾2018年之前，那是西卡德高数字化建设的奠基阶段。随着全球经济的快速发展，传统工厂面临着日益复杂的管理挑战，手工记录和独立系统已无法满足工厂管理的需求。在这个阶段，公司积极尝试将传统制造业的生产流程和管理方式与先进的信息技术相结合，以期通过技术创新引领企业的转型升级。

第一步就是将日常生产运营集成到ERP系统中。作为西卡德高数字化转型的核心，ERP系统整合了公司财务、采购、销售、生产等多个部门的信息，实现了数据的集中管理和共享。通过ERP系统，公司能够实时监控生产进度、库存状态、销售情况等关键指标，为决策层提供及时、准确的数据支持。

随后，西卡德高逐步部署了WMS、能源管理、BI数据分析等先进系统工具。WMS系统的接入，使仓库管理变得更加高效、精准，实现了库存实时监控和自动化操作；能源管理系统满足了西卡德高可持续发展的理念，帮助西卡德高在生产工厂中实现了节能减排，为公司的绿色发展注入了新动力；BI数据分析的建立，则进一步强化了公司数据资产的价值，为未来的战略决策提供了有利的支持。

早期战略布局不仅使西卡德高平稳度过了特殊的三年，更为后续发展奠定坚实了基础。

图片来源：西卡德高官网

赋能，不断探索的转型之路

2018年2月，西卡德高广州从化工厂正式投产。这家试点工厂采用了公司现有的信息化系统，引进了国际一流的先进设备，拥有七条全自动化生产线，全厂员工约100人，年设计产能达到50万吨，成为西卡集团全球产能最大、自动化程度最高的生产基地之一，也是西卡德高目前所有生产基地中产品品类结构最齐全的工厂。

在这个信息化完备的工厂里，西卡德高正式开始数字化转型的探索。

在数据方面，西卡德高将数据中台迁移至云端，实现了数据的集中存储、统一管理和高效分析。封臻在采访中指出，云计算技术的引入和应用给西卡德高带来了实质性的影响，一是提高了数据处理的效率和准确性，提高数据价值；二是降低了IT成本，此次上云释放了200多台服务器，同时减少了维护人员的投入；三是保证了数据的安全和可靠性。“在后续云的加持下，西卡德高的数字化建设将会发展得更加快速”。

在销售渠道方面，随着互联网技术飞速发展，传统的以线下零售为主的销售模式正日益受到冲击，加上庞大的销售网络带来的管理难题，西卡德高深知必须在稳住现有客户群体的同时，进一步深耕市场，拓展多元化的销售渠道。为此，西卡德高搭建了一套先进的智慧零售系统，不仅优化了传统的销售流程，更通过技术创新，打开了线上销售的新渠道。借助这一平台，西卡德高能够更高效地与潜在客户建立联系，同时提升品牌的市场渗透率。据悉，自系统上线以来，线上交易额增长高达3000万元。

在信息连接方面，从化工厂作为西卡德高第一个部署5G工业物联网的工厂，得到了作为中信成员企业的中企通信大力支持，通过共享UPF和业务隔离技术将公司工业网络的流量通过5G专网定点传输到工厂的内部网络节点进行统一管理，打通了工厂各区域的稳定高速的网络传输通道，解决了不同运营商之间的互通问题，切实地保障了数据安全。同时，中企通信专业的运维支持也很大程度上降低了公司的IT压力，为后续智能制造系统的落地提供了基础保证。 “我们和中企通信在多年前就已经建立了战略合作关系。在多年的合作过程中，对比起市面上众多的服务商，中企通信所提供的专业运维服务使得我们的IT运营人员可以更加安心地处理自身的工作。选择中企通信是一个非常成功的决定。”封臻表示，数字化转型并非一家企业孤军奋战，下一步，西卡德高将在其他生产基地继续推动5G通讯的接入，中企通信仍将会是其中重要的合作伙伴。

前行，打造新质生产力

在数字化转型的征途上，西卡德高的探索永不会止步，公司已经踏上了打造新质生产力的道路。当前，西卡德高正全力推进多项数字化转型项目的落地实施。同时，也将视野跨越现有边界，投向了更为广阔的领域。

谈及今后的发展方向，封臻指出，一方面，西卡德高正致力于不断积累与沉淀数据，以构建一个全面而精准的数据驱动管理体系；另一方面，西卡德高已洞察到AI技术的巨大潜力，无论是提升研发效率、精准检测商品质量，还是实现智能排产、优化员工培训，AI都将为企业带来前所未有的可能性。

数字化转型是一场永不止步的探索与创新。西卡德高将勇毅前行，探索数字化技术的创新应用。2024年，在下一个五年计划开始之时，西卡德高将继续在数字化转型的道路上稳步前行，而中企通信，也将作为其战略合作伙伴持续发挥独特优势，助力西卡德高在这场探索中共同开辟全新的智造新未来！

[1]《西卡集团发布2023年年度报告》，西卡德高官网